Airbnb Propietarios: ¿Cómo funciona?

Publicar en Airbnb es una oportunidad que está aprovechando todos los segmentos de rubros de alojamientos que existen. En otras ocaciones en el blog hemos visto cómo publicar en Booking y en este post hablaremos cómo funciona Airbnb para propietarios.

El mercado del alquiler vacacional es un negocio que ya lleva varias décadas en el mundo. La gran innovación de Airbnb fue estandarizar las políticas del proceso de reserva. Así también, en abrir las fronteras de los tipos de alojamientos: desde una casa en un árbol hasta la mansión de Rihanna, por ejemplo.

Este último punto es genial!, pero también ha tenido varias críticas, ya que la gama de alojamientos de Airbnb es tan vasta que no existe uniformidad. No existe un estándar. Puedes encontrar en general propiedades de alto estándar con excelente servicio, como algunos que tienen todo sucio o que no responden nunca. Pero lo cierto es que Airbnb genera buenas reservas y es necesario conocer bien sus políticas. Vamos por parte.

Nosotros en Sinbad nos encargamos de conectar con Airbnb alojamientos y nos dimos cuenta de cómo ganar más reservas y te comentamos algunos puntos a continuación.

Qué es Airbnb

Airbnb es una plataforma que comunica viajeros con personas que dan servicios de alojamientos y experiencias en todo el mundo.

Comisión de Airbnb

La tarifa de servicio por cada reserva es de 3% a 5%. Ten en cuenta que Airbnb cobra una comisión de 12% a los viajeros. Como puedes ver, puedes

Cómo paga Airbnb al anfitrión

Airbnb tiene diversos medios de pagos para nosotros los anfitriones. Cada uno depende del país donde se estés.

a) Airbnb Chile, Airbnb México, Airbnb Colombia, Airbnb Argentina:  Transferencia Bancaria, Western Union, Tarjeta de débito prepagada por Mastercard, Paypal.

B) Airbnb Cuba: Efectivo en CUC y Pago a las tarjetas AIS.

Tips para Anfitriones Airbnb:

También existen problemas con Airbnb, pero son más que todo

  1. Fotos en Airbnb. Si hay un ejemplo de cómo Airbnb dio un salto fueron las fotografías. Airbnb es otro buen ejemplo de cómo combinar el arte en los negocios. Las fotos son el principal “insumo” de la renta vacacional. 20 fotos mínimo pero que muestren lo que le interesa a los viajeros (entorno, vista al mar u atracciones, habitaciones, servicios, baño, jacuzzi, áreas verdes). Y contrata a un fotógrafo o prepara muy bien la fotografía. Es clave!
  2. Precio. Comienza con un precio imbatible y trata a tus viajeros de maravilla. Esto hará que tengas muchas reservas y te darán muchos comentarios positivos. Airbnb te propone un precio inteligente. Es un precio muy bajo. En un inicio es bueno usarlo. Te posicionas y luego comienzas a ganar más.
  3. Acepta mascotas y proporciona más servicios. Esto es algo obvio pero se pasa por alto. El volumen de búsquedas de Airbnb muy alto, por lo que un filtro que haga un viajero puede sacarte de la lista. Por supuesto, el tema de las mascotas depende de tus políticas; pero comprobado que ser Pet Friendly es más rentable.
  4. El posicionamiento. El algoritmo de Airbnb tomará factores como valoraciones de tus viajeros, tiempo de respuesta (tienes que ser muy rápido en esto), ubicación y disponibilidad. Con toda esta información entregará los resultados. Mire este artículo muy detallado.
  5. Reserva Inmediata. Poner un anuncio en Airbnb no es solo dejarlo estático, sino que debes buscar todos los medios para tener más y mejores reservas. Uno de los elementos para optimizar es la reserva inmediata.  Publicar en Airbnb te ofrece dos modelos de reservas: reserva inmediata (Instant Booking ) o el modelo de Under request, que es donde el viajero te pregunta la disponibilidad primero. Te recomendamos el Instant Booking, ya que tendrás reservas por 7. Pero debes actualizar siempre el calendario, sino pasarás mal rato con cancelaciones y te pueden dar de baja. Esto aumenta tu posicionamiento en el algoritmo de búsqueda.
  6. Rechazar solicitudes. Airbnb te comenta que no influye en general, pero si rechazas muchas es posible que el sistema te desconecte temporalmente. Por ello, debes tener siempre actualizado tu calendario.
  7. Opiniones en Airbnb: Una sugerencia clave para iniciar con tu alojamiento es que inicies con un precio irresistible, muy bajo, para que tengas reservas luego y te llenes de comentarios. De esta forma te posicionarás, tendrás historial de comentarios en Airbnb lo que aumentará tu posicionamiento y tendrás más conversión de reservas. Obviamente tu servicio debe ser de una calidad sobrehumana 🤩.
  8. Channel Manager. Si manejas tu propiedad y la publicas en varios sitios, lo más conveniente es que ocupes un channel manager. Esta herramienta sirve para sincronizar el calendario y tarifas. De modo que cuando existe una reserva en un canal, se bloquea en todos lados. Que es básicamente lo que hace Sinbad y otros en el mercado de renta por días.

Evidentemente existen muchas más formas de optimizar el anuncio. Para qué decir cuando le das vida a tu propiedad con regalos de bienvenida, gadget tecnológicos (google home, smart things como luz que se apague con voz u otras), limpieza sin igual entre otros.

Publicar en Airbnb

Publicar en Airbnb con Sinbad

Qué debe mejorar Airbnb?

Ayuda de Airbnb. En casos cuando un anfitrión necesita ayuda con una reserva o un pago es muy probable que la atención sea lenta. Incluso que los casos no se resuelvan. En Latinoamérica la costumbre es llamar al teléfono, pero la atención es muy limitada y terminarás hablando en inglés y que te llegue un correo en francés. Esto deben mejorarlo. Sin duda lo harán, pero esperemos sea pronto.

Mejorar post venta . Cuando existe una reserva exitosa es un mundo feliz. Pero existen problemas donde post venta de Airbnb se ve muy flojo. En el caso de problemas con un viajero, siempre la última palabra la tiene este último. Por ejemplo, si el viajero indica que el alojamiento no era lo esperaba y hace un reclamo a Airbnb, es probable que la próxima reserva te descuenten el importe de la reserva de forma parcial o total. El anfitrión debería tener más “voz y voto” en este punto.

Pagos atrasados. Este es un tema que está pasando en algunas locaciones. En Cuba por ejemplo las esperas pueden llegar a muchas semanas o incluso 2 meses. El problema tiene más relación en los proveedores de pago que Airbnb elige. Algunos anfitriones dejan de publicar en Airbnb porque el tema de pagos es muy sensible. Por ejemplo, exigen un adelanto de la reserva para apartar la propiedad. En blog.sinbad.travel hemos recibido muchos anfitriones que se salieron de Airbnb por este motivo, ya que Sinbad envía un 50% adelantado.

Conclusión

Si quieres publicar en Airbnb y no tienes tiempo para administrar o tu propiedad está lejos donde vives: TE AYUDAMOS. Sinbad puede conectarte con Airbnb o puede administrar llaves en nuestro modelo de Administración. Pero lo más importante: Tendrás muchas reservas y recibirás el dinero en tu cuenta. La idea es que con Sinbad estés Sin stress y junto con Airbnb es una máquina de reservas.

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